¿CÓMO RESERVAR ?

¿CÓMO RESERVO?
El proceso de reserva es muy simple. Basta con seleccionar un mes de salida y un destino y nuestro motor de búsqueda hará el resto. Dentro de las diferentes y variadas ofertas, seleccione la que más le interese y rellene el formulario: obtendrá un presupuesto gratuito y personalizado. Un asesor de cruceros se encargará personalmente de su expediente y verificará la disponibilidad para la salida y destino seleccionados.

¿QUÉ HAGO CUANDO RECIBO MI PRESUPUESTO?
Cuando usted recibe su presupuesto, basta con :
-Completar sus datos y los de los demás pasajeros, así como verificar las diferentes opciones y los seguros.
-Cosultar las condiciones generales de venta
-Confirmar su petición enviando su presupuesto debidamente firmado y completado por fax al 900 800 324

¿CÓMO PAGO MI CRUCERO?
-Pago con tarjeta de crédito : VISA, Master Card, American Express, Dinners
-Pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo en cualquier sucursal de “ La Caixa ”

¿QUÉ SUCEDE UNA VEZ QUE HE ENVIADO MI PETICIÓN ?
Su petición es recibida por nuestro Departamento de Reservas. Después de verificar todos los datos, la reserva está en marcha y su consejero de cruceros le contactará inmediatamente para comunicarle su número de camarote. Una vez que la reserva se confirma, debe proceder a efectuar un pago del 30% de la totalidad del crucero.

¿QUÉ ES UN CAMAROTE EN GARANTÍA ?
Cuando se atribuye un camarote en Garantía , usted no tiene número de camarote. La compañía le garantiza como mínimo la categoría de camarote que usted ha seleccionado con grandes posibilidades de ser aumentado de categoría. Normalmente el número de camarote le será comunicado el día del embarque.

¿CÓMO SE SI MI RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?
En el momento que su crucero es confirmado, su consejero de cruceros le envía una confirmación de reserva por fax o por e-mail

¿CUANDO DEBO PAGAR EL SALDO DE MI CRUCERO ?
La fecha de saldo de su crucero está indicada en su presupuesto así como en su documento de confirmación. Normalmente el saldo debe liquidarse entre 60días antes de la salida ( para las compañías de lujo ) y 30 días antes de la salida ( compañías europeas ) .

¿HASTA CUANDO PUEDO RESERVAR MI CRUCERO ?
En el 80% de los casos usted puede reservar hasta 48 horas antes de la salida. No dude en consultar a su consejero de cruceros para cualquier información complementaria.

¿CUANDO RECIBO MIS DOCUMENTOS DE VIAJE?
En general los documentos de viaje le serán enviados una semana antes de la salida por e-mail o por correo.

¿CÓMO EFECTUAR UNA ANULACIÓN O UNA MODIFICACIÓN DE RESERVA ?
-Para la cancelación : debe ser formalizada mediante el envío de una carta por correo certificado con acuse de recibo ( para más información, consulte nuestras condiciones generales de venta)
-Para modificaciones : contacte con su consejero de cruceros, que , según los cambios solicitados le informará de las gestiones a seguir y los gastos